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FAQ

Vos questions, nos réponses

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez probablement sur GetYourPlace. Si vous ne trouvez pas votre réponse, posez-nous directement votre question via le formulaire de contact. Nous répondons généralement dans la journée (sauf le week-end, hormis urgences).

Appartements

Est-ce que je peux partager une chambre ou un studio avec quelqu’un?

Nos chambres ou studios sont pour des personnes seules, tu ne peux donc pas les louer avec quelqu’un d’autre (ami, petit(e) ami(e)…).
Cependant, nous offrons aussi des appartements de 1 ou 2 chambre(s) qui conviennent parfaitement à un couple ou un groupe de 2.

Doit-on souscrire à une assurance habitation?

Non, GetYourPlace vous fournit une assurance habitation pour seulement 25$ par mois (taxes comprises). Si vous réservez une chambre avec nous, vous êtes obligés de la payer et elle sera incluse dans le contrat de location. Notre assureur est Lloyd’s, une compagnie d’assurance mondiale basée à Londres, UK. Chaque colocataire est assuré jusqu’à 2,000,000$ pour la responsabilité civile limitée aux lieux de l’appartement loué (sauf dégâts des eaux) et 15,000$ en couverture personnelle (franchise de 1000$). Tous les détails de l’assurance habitation vous seront envoyés une fois que vous avez réservé la chambre.

Qui seront mes colocs?

Si tu loues une chambre dans un de nos appartements en colocation, tu partageras l’appartement avec des étudiants ou des jeunes pro, de 18 à 27 ans, canadiens ou internationaux. Dès qu’une chambre d’un appartement est réservée, le sexe et la nationalité du locataire sont mis sur l’annonce de l’appartement.

Peut-on fumer dans les appartements GetYourPlace?

Non, tous nos appartements sont non-fumeurs; mais vous pouvez fumer sur le balcon s’il y en a un dans l’appartement.

Qu’est-ce qui est inclus dans le loyer?

Le loyer mensuel comprend les meubles, le chauffage, l’eau chaude, l’électricité, et internet (téléchargement illimité). Certains appartements incluent un service de ménage bi-mensuel dans les parties communes (salon, cuisine, salle(s) de bain), et les draps.
Le seul extra est l’assurance habitation (25$ par mois taxes comprises) qui est obligatoire et fait partie du contrat de location.

Doit-on laver l’appartement quand on part?

Quand le contrat est terminé, tu dois laisser l’appartement dans le même état que lors de ton arrivée (poubelles vidées, frigo et fours vidés et nettoyés, sols et chambres lavés, draps lavés…). Si l’appartement n’est pas laissé comme son état initial (propreté générale de l’appartement), des frais de ménage pourront s'appliquer.

Est-ce possible d’avoir un animal domestique dans l’appartement ?

Malheureusement, pour des questions d’allergie, nous n’acceptons pas les animaux dans nos appartements.

Que dois-je amener dans l’appartement ?

Puisque nos appartements sont meublés, tu n’as pas à amener grand chose avec toi, à part : tes effets personnels, ta literie, et des produits de nettoyage/hygiène.

Que se passe-t’il s’il y a un problème technique dans l’appartement ?

Si tu as un problème technique dans l’appartement (plomberie, électricité, etc), contacte-nous et nous te répondrons dans les plus brefs délais, et enverrons un hospitality agent ou un technicien spécialisé (plombier, électricien, etc) si nécessaire. Pour une urgence, merci de nous contacter directement via messages sur Facebook.

Est-ce que vos immeubles sont équipés de buanderie?

Tous nos immeubles sont équipés de laveuses et de sécheuses. Certaines sont dans les appartements (gratuites), d’autres dans les parties communes de l’immeubles (payantes ou gratuites) et donc partagées avec d’autres résidents de l’immeuble.

Vos appartements ont-ils des places de parking ?

Malheureusement, nos appartements ne disposent pas de places de parking. Ils sont cependant proches de lignes de bus, stations de métro et station de vélos libre-service (BIXI), ce qui rend tes déplacements facile.

Général

Qu’est-ce que GetYourPlace?

GetYourPlace est une organisation qui rend l’emménagement à Montréal des étudiants et jeunes travailleurs, canadiens et internationaux, plus facile, en offrant des appartements meublés, comfortables et abordables, pour des moyennes et longues périodes (2 à 12 mois).

Qui est derrière GetYourPlace?

GetYourPlace a été créée en 2012 par 2 diplômés de HEC Montréal : Mano et Alex, qui en sont les directeurs. De plus, une équipe de gestionnaire, d'hospitality agent et d'agents de location oeuvrent pour que ton séjour se passe dans les meilleures conditions.

Quel type de logements propose GetYourPlace ?

Nous proposons des colocations, ainsi que des studios et des appartements de 1 ou 2 chambre(s). Tous nos appartements sont meublés.

Où se situe nos appartements ?

Nos appartements se situent à travers Montréal, dans les quartiers suivants : Centre-Ville, Plateau, Côte des Neiges, St-Henri.

Réservations

Quelle garantie dois-je fournir pour réserver une chambre ?

Lors de la réservation de ta chambre, il te sera demandé de fournir les coordonnées d'un garant. Cette personne se portera garante pour toute la durée du bail et ses renouvellements. Cette personne ne doit pas être étudiante, doit disposer de revenus suffisants et accepter de se soumettre à une procédure de vérification.

Quelle est la durée d’un contrat de location?

Nous proposons des contrats de location est de 2 à 12 mois, en fonction de la période et des chambres, et il sont non réductibles. Le contrat est le plus souvent d'une durée de 12 mois, parfois 6 mais il se peut que le bail de certaines de nos chambres soient d'une durée plus courte. Tu pourras trouver les différentes options de dates directement sur nos annonces.

Est-il possible de visiter les appartements/chambres qui m'intéressent avant de réserver ?

Oui, bien sûr ! Bien que nous fournissions de nombreuses photos, une visite virtuelle et un plan pour chaque appartement, nous comprenons que certaines personnes préfèrent visiter l'appartement et ses chambres avant de réserver. Pour ce faire, envoie-nous simplement un message et nous conviendrons d'un jour et d'une heure pour la ou les visites.

Comment dois-je payer le loyer?

Quand tu réserves une chambre sur le site, tu dois faire un paiement égal à un mois de loyer, via PayPal, le moyen le plus sûr pour payer en ligne. Les frais de PayPal pour la réservation sont de 5%. Ensuite, pour les loyers mensuels, tu pourras payer soit par paiement en ligne via ta banque Canadienne (gratuit), soit par Wise (environ 1% de frais en plus), soit par PayPal (4.11% de frais en plus). Les informations nécessaires sur le paiement te seront envoyées dès que tu auras réservé la chambre.

Peut-on faire un transfert de bail si on désire quitter plus tôt que prévu l’appartement ?

Oui, bien sûr! Si tu veux quitter l'appartement plus tôt que prévu et ne plus payer le loyer, il faut juste que tu retrouves quelqu'un pour te remplacer aux mêmes conditions pour la durée restante de ton bail (durée de 1 mois minimum).
Comme indiqué dans le contrat, il y a des frais de 95$ pour le transfert de bail.

Comment réserver une chambre ?

Pour réserver une chambre, il suffit de sélectionner la chambre que tu veux et la durée de bail disponible, et de suivre les étapes. La réservation ne sera finalisée que lorsque nous aurons reçu le paiement égal à un mois de loyer. Une fois la chambre réservée, nous te contacterons (si nous n’étions pas déjà en contact avant) afin de valider ta réservation.

Comment va se passer mon arrivée à l'appartement ?

Tu pourras trouver toutes les informations nécessaires à ton arrivée sur ton compte en ligne. Un code de serrure te sera attribué avant ton arrivée et te permettra d'entrer dans l'appartement. Tu devras remplir un inventaire en ligne que tu recevras par e-mail la veille de ton arrivée.